Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zwrotu zakupionego produktu lub całego zamówienia można dokonać w ciągu 14 dni od dnia odbioru przesyłki.

Aby dokonać zwrotu:

1. Wypełnij formularz zwrotu: Pobierz formularz zwrotu TUTAJ, wypełnij go i dołącz do przesyłki. Formularz musi zawierać numer konta bankowego w przypadku płatności przelewem bankowym lub za pobraniem. Jeśli zamówienie było opłacone za pomocą elektronicznej formy płatności, zwrot zostanie dokonany tym samym sposobem.

2. Złóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy: Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną na adres: kontakt@lassjewellery.pl lub listownie (UWAGA: nie odbieramy zwrotów wysłanych do Paczkomatu).

3. Spakuj produkty: Starannie zabezpiecz biżuterię na czas transportu, najlepiej używając oryginalnego opakowania, w którym została dostarczona, aby zapobiec uszkodzeniom.

4. Wyślij produkty: Prześlij zwracane produkty na adres:

   Biz.Nest Tomasz Plewa
   Traugutta 1/5, 32-300 Olkusz
   Tel.: 516 651 366
   z dopiskiem "zwrot e-sklep Lass Jewellery".

Koszty zwrotu pokrywa kupujący.

Warunki zwrotu:

• Produkty muszą być nowe, nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania.
• Produkty powinny być odpowiednio zapakowane, aby nie uległy uszkodzeniu podczas transportu.

Zwrot pieniędzy: Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki, przy użyciu tych samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.

Reklamacje

Jeśli zakupiony u nas produkt okaże się wadliwy, masz prawo do złożenia reklamacji w oparciu o rękojmię.

Aby złożyć reklamację:

1. Wypełnij formularz reklamacyjny: Pobierz formularz TUTAJ, wypełnij go i prześlij wraz z biżuterią na adres:

Biz.Nest Tomasz Plewa

Traugutta 1/5, 32-300 Olkusz

2. Twoją reklamację rozpatrzymy (ustosunkujemy się do niej) w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie.